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Contactos

Email: support@mindship.me. Na app, abrir «Profile», tocar no ícone da roda dentada e depois em «Contact us».

Gerir ou cancelar a subscrição

A subscrição Mindship Premium é cobrada pela Apple ou pela Google, por isso é gerida na conta da respetiva loja. Desinstalar a app não cancela a subscrição.

• iPhone: abrir a app Definições, tocar no nome, depois em Subscrições e escolher Mindship.
• Android: abrir o Google Play, tocar na foto de perfil, depois em Pagamentos e subscrições → Subscrições e escolher Mindship.

Restaurar compras

App reinstalada ou telemóvel novo? Iniciar sessão na App Store ou no Google Play com a conta usada no pagamento. Depois, na Mindship, abrir «Profile», tocar no ícone da roda dentada e em «Restore».

Reembolsos

Os pagamentos são feitos através da Apple ou da Google, que tratam dos reembolsos. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: pedir um reembolso no Google Play.

Eliminar a conta

Na app, abrir «Profile», tocar no ícone da roda dentada e depois em «Delete Account». Também é possível pedir a eliminação por email para support@mindship.me. Eliminar a conta não cancela a subscrição, por isso é necessário cancelá-la primeiro na conta da loja. Mais informações: o que é eliminado e o que é guardado.

A Mindship e a saúde

A Mindship é uma app de bem-estar para descontrair no dia a dia. Não é um dispositivo médico e não diagnostica, não trata nem substitui cuidados profissionais. Em momentos difíceis, é importante procurar a ajuda de um profissional de saúde.

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