Podrška
Imaš pitanja o Mindshipu, pretplati ili svojim podacima? Piši nam na support@mindship.me i odgovorit ćemo e-poštom.
Kontaktiraj nas
Piši na support@mindship.me. U aplikaciji otvori „Profile”, dodirni ikonu zupčanika, a zatim „Contact us”.
Upravljanje pretplatom i otkazivanje
Mindship Premium naplaćuju Apple ili Google, pa pretplatom upravljaš u računu trgovine aplikacija. Brisanje aplikacije ne otkazuje pretplatu.
- iPhone: otvori aplikaciju Postavke, dodirni svoje ime, zatim Pretplate i odaberi Mindship.
- Android: otvori Google Play, dodirni sliku profila, zatim Plaćanja i pretplate → Pretplate i odaberi Mindship.
Obnova kupnji
Ponovna instalacija aplikacije ili novi mobitel? Prijavi se u App Store ili Google Play računom kojim je obavljena kupnja. Zatim u Mindshipu otvori „Profile”, dodirni ikonu zupčanika, a zatim „Restore”.
Povrat novca
Plaćanja idu preko Applea ili Googlea i oni obrađuju povrate novca. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: zatraži povrat novca na Google Playu.
Brisanje računa
U aplikaciji otvori „Profile”, dodirni ikonu zupčanika, a zatim „Delete Account”. Možeš nam i poslati e-poštu na support@mindship.me i zatražiti brisanje. Brisanje računa ne otkazuje pretplatu, pa je prvo otkaži u računu svoje trgovine. Detalji: što se briše, a što se zadržava.
Mindship i tvoje zdravlje
Mindship je aplikacija za dobrobit i svakodnevno opuštanje. Nije medicinski proizvod, ne postavlja dijagnoze, ne liječi niti zamjenjuje stručnu skrb. Ako ti je teško, obrati se zdravstvenom stručnjaku.