Mindship
KontaktPočni

Izbriši svoj Mindship račun

Svoj račun možeš izbrisati u bilo kojem trenutku, u aplikaciji ili e-poštom. Brisanje je nepovratno i ne otkazuje pretplatu: nju naplaćuju Google Play ili Apple, stoga je prvo otkaži tamo.

U aplikaciji

  1. Otvori Mindship i idi na Profile.
  2. Dodirni ikonu zupčanika pri vrhu da otvoriš Settings.
  3. Dodirni Delete Account, a zatim Delete za potvrdu.

Tvoj račun i podaci brišu se odmah, a aplikacija te automatski odjavljuje.

E-poštom

Više nemaš aplikaciju? Pošalji e-poruku na support@mindship.me s predmetom „Delete my account”, s adrese kojom se prijavljuješ. Izbrisat ćemo taj račun i podatke navedene u nastavku te ti odgovoriti u roku od 30 dana.

Ako Mindship koristiš bez prijave ili se prijavljuješ putem Applea uz skrivenu e-adresu, izbriši račun u aplikaciji: ne možemo ga pronaći prema tvojoj adresi e-pošte.

Što se briše

  • Tvoja prijava: adresa e-pošte i prijava preko Applea ili Googlea
  • Tvoj profil: ime, ciljevi i postavke podsjetnika
  • Testovi disanja, njihovi rezultati i snimke koje se još analiziraju
  • Povijest vježbi, favoriti, povratne informacije i programi
  • Naši zapisi o tvojim kupnjama, o e-porukama i obavijestima koje smo ti poslali te o oglasu ili poveznici preko koje je aplikacija instalirana

Tražimo i od našeg pružatelja usluge za analizu disanja, RevenueCat (pretplate) i Reteno (e-poruke i push obavijesti) da izbrišu ono što o tebi imaju.

Što se zadržava

  • Zapisi o kupnjama u trgovinama. Google Play i Apple čuvaju vlastite zapise o tvojim plaćanjima, na primjer zbog poreznih propisa. Njih ne možemo izbrisati.
  • Snimke disanja na kojima nitko ne govori. Možemo ih zadržati bez vremenskog ograničenja radi poboljšanja analize disanja. Ništa ih ne povezuje s tobom – nema ID-ja računa, adrese e-pošte ni rezultata testa – zbog čega ih ne možemo pronaći niti izbrisati.
  • Analitika i izvješća o rušenju aplikacije. PostHog, AppsFlyer i Firebase Crashlytics čuvaju događaje korištenja aplikacije i izvješća o rušenju, koji su povezani s nasumičnim ID-jem računa, a ne s tvojim imenom ili e-poštom, prema vlastitim rokovima čuvanja.
  • Zapisi poslužitelja i statistika. Zapisi poslužitelja koji mogu sadržavati ID tvog računa brišu se nakon 30 dana. Zadržavaju se zapis o brisanju (nasumični ID računa i datum) te anonimna statistika.
  • Sigurnosne kopije mogu čuvati primjerak ograničeno vrijeme, dok se ne zamijene novima.

Pitanja

Piši nam na support@mindship.me. Više informacija pronađi u našim Pravilima privatnosti i na stranici Podrška.