Podrška
Imaš pitanja o Mindshipu, pretplati ili svojim podacima? Piši nam na support@mindship.me i odgovorićemo ti mejlom.
Kontaktiraj nas
Piši na support@mindship.me. U aplikaciji otvori „Profile”, dodirni ikonicu zupčanika, pa „Contact us”.
Upravljanje pretplatom i otkazivanje
Mindship Premium naplaćuje Apple ili Google, pa njime upravljaš u svom nalogu na prodavnici. Brisanje aplikacije ne otkazuje pretplatu.
- iPhone: otvori aplikaciju Podešavanja, dodirni svoje ime, zatim Pretplate i izaberi Mindship.
- Android: otvori Google Play, dodirni sliku profila, zatim Plaćanja i pretplate → Pretplate i izaberi Mindship.
Vraćanje kupovina
Ponovo instaliraš aplikaciju ili prelaziš na novi telefon? Prijavi se u App Store ili Google Play nalogom kojim je kupovina obavljena. Zatim u Mindshipu otvori „Profile”, dodirni ikonicu zupčanika, pa „Restore”.
Povraćaj novca
Plaćanja idu preko kompanija Apple ili Google, a one rešavaju povraćaj novca. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: zahtev za povraćaj novca na Google Play.
Brisanje naloga
U aplikaciji otvori „Profile”, dodirni ikonicu zupčanika, pa „Delete Account”. Možeš i da nam pošalješ mejl na support@mindship.me i zatražiš brisanje. Brisanje naloga ne otkazuje pretplatu, zato je prvo otkaži u svom nalogu na prodavnici. Detalji: šta se briše, a šta ostaje sačuvano.
Mindship i tvoje zdravlje
Mindship je aplikacija za svakodnevno opuštanje. Nije medicinski uređaj i ne postavlja dijagnozu, ne leči i ne zamenjuje stručnu pomoć. Ako ti je teško, obrati se zdravstvenom stručnjaku.