Mindship
KontaktPočni

Brisanje tvog Mindship naloga

Nalog možeš da obrišeš kad god želiš, u aplikaciji ili preko mejla. Brisanje se ne može poništiti i ne otkazuje pretplatu: naplaćuje je Google Play ili Apple, zato je prvo otkaži tamo.

U aplikaciji

  1. Otvori Mindship i idi na Profile.
  2. Dodirni ikonicu zupčanika na vrhu da otvoriš Settings.
  3. Dodirni Delete Account, pa Delete da potvrdiš.

Nalog i podaci se brišu odmah, a ti se odjavljuješ.

Preko mejla

Nemaš više aplikaciju? Pošalji mejl na support@mindship.me sa naslovom „Delete my account”, sa adrese kojom se prijavljuješ. Obrisaćemo taj nalog i podatke navedene ispod, a odgovorićemo ti u roku od 30 dana.

Ako koristiš Mindship bez prijave, ili se prijavljuješ preko Apple naloga sa skrivenim mejlom, obriši nalog u aplikaciji: ne možemo da ga nađemo preko tvoje mejl adrese.

Šta se briše

  • Tvoja prijava: mejl adresa i Apple ili Google prijava
  • Tvoj profil: ime, ciljevi i podešavanja podsetnika
  • Testovi disanja, njihovi rezultati i snimci koji se još analiziraju
  • Istorija vežbi, omiljene vežbe, povratne informacije i programi
  • Naše evidencije o tvojim kupovinama, o mejlovima i obaveštenjima koje smo ti poslali, i o oglasu ili linku preko kog je aplikacija instalirana

Tražimo i od našeg servisa za analizu disanja, servisa RevenueCat (pretplate) i servisa Reteno (mejlovi i push obaveštenja) da obrišu sve što imaju o tebi.

Šta ostaje sačuvano

  • Evidencija o kupovinama u prodavnicama. Google Play i Apple čuvaju svoju evidenciju o tvojim plaćanjima, na primer zbog poreskih propisa. Ne možemo da je obrišemo.
  • Snimci disanja na kojima niko ne govori. Možemo da ih čuvamo, bez vremenskog ograničenja, da bismo poboljšali analizu disanja. Ništa ih ne povezuje s tobom: nema ID-a naloga, mejla ni rezultata testa. Zato ih ne možemo ni naći da bismo ih obrisali.
  • Analitika i izveštaji o padovima. PostHog, AppsFlyer i Firebase Crashlytics čuvaju događaje korišćenja aplikacije i izveštaje o padovima, povezane sa nasumičnim ID-om naloga, a ne s tvojim imenom ili mejlom, u skladu sa svojim rokovima čuvanja.
  • Logovi i statistika. Serverski logovi koji mogu sadržati ID tvog naloga brišu se posle 30 dana. Čuvaju se zapis o brisanju (nasumični ID naloga i datum) i anonimna statistika.
  • Rezervne kopije mogu da sadrže kopiju ograničeno vreme, dok se ne zamene novijim.

Pitanja

Piši nam na support@mindship.me. Više u našoj Politici privatnosti i na stranici Podrška.