Podpora
Imaš vprašanje o Mindshipu, naročnini ali svojih podatkih? Piši nam na support@mindship.me in odgovorili ti bomo po e-pošti.
Stik z nami
Piši na support@mindship.me. V aplikaciji odpri „Profile“, tapni ikono zobnika in nato „Contact us“.
Upravljanje ali preklic naročnine
Mindship Premium zaračuna Apple ali Google, zato naročnino upravljaš v računu trgovine. Če izbrišeš aplikacijo, se naročnina ne prekliče.
- iPhone: odpri aplikacijo Nastavitve, tapni svoje ime, nato Naročnine in izberi Mindship.
- Android: odpri Google Play, tapni svojo profilno sliko, nato Plačila in naročnine → Naročnine in izberi Mindship.
Obnovitev nakupov
Nova namestitev aplikacije ali nov telefon? V App Store ali Google Play se prijavi z računom, s katerim je bil opravljen nakup. Nato v Mindshipu odpri „Profile“, tapni ikono zobnika in nato „Restore“.
Vračila
Plačila potekajo prek podjetij Apple in Google, ki urejata tudi vračila. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: zahtevek za vračilo v Google Play.
Izbris računa
V aplikaciji odpri „Profile“, tapni ikono zobnika in nato „Delete Account“. Lahko nam tudi pišeš na support@mindship.me in prosiš za izbris. Izbris računa ne prekliče naročnine, zato jo najprej prekliči v računu trgovine. Podrobnosti: kaj se izbriše in kaj se obdrži.
Mindship in tvoje zdravje
Mindship je aplikacija za dobro počutje in vsakodnevno sprostitev. Ni medicinski pripomoček in ne postavlja diagnoz, ne zdravi in ne nadomešča strokovne oskrbe. Če ti je težko, se obrni na zdravstvenega strokovnjaka.