Support
Vragen over Mindship, je abonnement of je gegevens? Mail naar support@mindship.me, dan krijg je antwoord per e-mail.
Neem contact op
Mail naar support@mindship.me. Of open in de app “Profile”, tik op het tandwielicoon en dan op “Contact us”.
Je abonnement beheren of opzeggen
Je betaalt Mindship Premium via Apple of Google, dus daar beheer je ook je abonnement. Als je de app verwijdert, stopt je abonnement niet.
- iPhone: open de app Instellingen, tik op je naam en dan op Abonnementen. Kies Mindship.
- Android: open Google Play, tik op je profielfoto en dan op Betalingen en abonnementen → Abonnementen. Kies Mindship.
Aankopen herstellen
App opnieuw geïnstalleerd of een nieuwe telefoon? Log in bij de App Store of Google Play met het account waarmee je hebt betaald. Open daarna in Mindship “Profile”, tik op het tandwielicoon en dan op “Restore”.
Geld terugvragen
Betalingen lopen via Apple of Google, en zij regelen ook terugbetalingen. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: vraag je geld terug via Google Play.
Je account verwijderen
Open in de app “Profile”, tik op het tandwielicoon en dan op “Delete Account”. Je kunt ook mailen naar support@mindship.me en ons vragen je account te verwijderen. Je abonnement stopt niet als je je account verwijdert, dus zeg het eerst op bij Apple of Google. Meer info: wat er wordt verwijderd en wat bewaard blijft.
Mindship en je gezondheid
Mindship is een welzijnsapp om dagelijks te ontspannen. Het is geen medisch hulpmiddel: de app stelt geen diagnoses, behandelt niets en vervangt geen professionele zorg. Gaat het niet goed met je? Neem dan contact op met een zorgverlener.