Hjelp
Har du spørsmål om Mindship, abonnementet eller dataene dine? Skriv til oss på support@mindship.me, så svarer vi på e-post.
Kontakt oss
Send en e-post til support@mindship.me. I appen åpner du «Profile», trykker på tannhjulet og så på «Contact us».
Administrer eller si opp abonnementet
Mindship Premium faktureres av Apple eller Google, så du administrerer abonnementet i App Store- eller Google Play-kontoen din. Abonnementet stopper ikke selv om du sletter appen.
- iPhone: åpne Innstillinger-appen, trykk på navnet ditt, så på «Abonnementer», og velg Mindship.
- Android: åpne Google Play, trykk på profilbildet ditt, så på «Betalinger og abonnementer» → «Abonnementer», og velg Mindship.
Gjenopprett kjøp
Har du installert appen på nytt eller byttet telefon? Logg inn i App Store eller Google Play med kontoen du betalte med. Åpne så «Profile» i Mindship, trykk på tannhjulet og så på «Restore».
Refusjon
Betalinger går gjennom Apple eller Google, og det er de som håndterer refusjon. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: be om refusjon på Google Play.
Slett kontoen din
I appen åpner du «Profile», trykker på tannhjulet og så på «Delete Account». Du kan også sende en e-post til support@mindship.me og be oss slette den. Abonnementet stopper ikke når du sletter kontoen, så si det opp i App Store- eller Google Play-kontoen din først. Detaljer: hva som slettes og hva som beholdes.
Mindship og helsen din
Mindship er en app for velvære og avslapning i hverdagen. Den er ikke medisinsk utstyr, og den stiller ikke diagnoser, behandler ikke og erstatter ikke profesjonell helsehjelp. Hvis du har det tungt, ta kontakt med helsepersonell.