Slett Mindship-kontoen din
Du kan slette kontoen når som helst, i appen eller på e-post. Slettingen kan ikke angres, og abonnementet stopper ikke: Google Play eller Apple fakturerer det, så si det opp der først.
I appen
- Åpne Mindship og gå til Profile.
- Trykk på tannhjulet øverst for å åpne Settings.
- Trykk på Delete Account og så på Delete for å bekrefte.
Kontoen og dataene dine slettes med en gang, og du blir logget ut.
På e-post
Har du ikke appen lenger? Send en e-post til support@mindship.me med emnet «Slett kontoen min», fra adressen du logger inn med. Vi sletter den kontoen og dataene som er listet opp nedenfor, og svarer innen 30 dager.
Hvis du bruker Mindship uten å logge inn, eller logget inn med Apple og skjulte e-postadressen din, må du slette kontoen i appen: vi kan ikke finne den ut fra e-postadressen din.
Dette slettes
- Innloggingen din: e-postadresse og innlogging med Apple eller Google
- Profilen din: navn, mål og innstillinger for påminnelser
- Pustesjekker med resultater, og opptak som fortsatt analyseres
- Øvelseshistorikk, favoritter, tilbakemeldinger og programmer
- Våre opplysninger om kjøpene dine, om e-poster og varsler vi har sendt deg, og om annonsen eller lenken du installerte appen fra
Vi ber også tjenesten vi bruker til pusteanalyse, RevenueCat (abonnementer) og Reteno (e-post og push-varsler) om å slette det de har om deg.
Dette beholdes
- Kjøpsopplysninger i appbutikkene. Google Play og Apple har egne opplysninger om betalingene dine, for eksempel på grunn av skatteregler. Vi kan ikke slette dem.
- Pusteopptak der ingen snakker. Vi kan beholde dem på ubestemt tid for å gjøre pusteanalysen bedre. Ingenting knytter dem til deg – ingen konto-ID, e-postadresse eller resultat fra pustesjekken – og derfor kan vi heller ikke finne dem for å slette dem.
- Analyse og krasjrapporter. PostHog, AppsFlyer og Firebase Crashlytics lagrer hendelser fra appbruken og krasjrapporter. De er knyttet til en tilfeldig konto-ID i stedet for navnet eller e-postadressen din. Tjenestene har egne frister for hvor lenge de lagrer dette.
- Logger og statistikk. Serverlogger som kan inneholde konto-ID-en din, slettes etter 30 dager. Vi beholder en oversikt over slettingen (kontoens tilfeldige ID og datoen) og anonym statistikk.
- Sikkerhetskopier kan inneholde dataene dine i en begrenset periode, til de blir overskrevet.
Spørsmål
Skriv til support@mindship.me. Les mer i personvernerklæringen vår og på hjelpesiden.