Bantuan
Ada pertanyaan tentang Mindship, langgananmu, atau datamu? Kirim email ke support@mindship.me dan kami akan membalas lewat email.
Hubungi kami
Kirim email ke support@mindship.me. Di aplikasi, buka “Profile”, ketuk ikon roda gigi, lalu “Contact us”.
Kelola atau batalkan langgananmu
Apple atau Google menangani tagihan Mindship Premium. Jadi, kelola langgananmu lewat akunmu di App Store atau Google Play. Menghapus aplikasi tidak membatalkan langganan.
- iPhone: buka aplikasi “Pengaturan”, ketuk namamu, lalu “Langganan”, dan pilih Mindship.
- Android: buka Google Play, ketuk foto profilmu, lalu “Pembayaran & langganan” → “Langganan”, dan pilih Mindship.
Pulihkan pembelian
Baru instal ulang aplikasi atau pindah ke HP baru? Masuk ke App Store atau Google Play dengan akun yang kamu pakai untuk membayar. Lalu, di Mindship, buka “Profile”, ketuk ikon roda gigi, lalu “Restore”.
Pengembalian dana
Pembayaran diproses lewat Apple atau Google, dan merekalah yang menangani pengembalian dana. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: ajukan pengembalian dana di Google Play.
Hapus akunmu
Di aplikasi, buka “Profile”, ketuk ikon roda gigi, lalu “Delete Account”. Kamu juga bisa kirim email ke support@mindship.me dan minta kami menghapusnya. Menghapus akun tidak membatalkan langganan, jadi batalkan dulu langgananmu di App Store atau Google Play. Detailnya: apa yang dihapus dan apa yang tetap disimpan.
Mindship dan kesehatanmu
Mindship adalah aplikasi wellness untuk membantumu rileks sehari-hari. Mindship bukan alat medis, tidak mendiagnosis atau mengobati, dan bukan pengganti bantuan profesional. Kalau kamu sedang kesulitan, hubungi tenaga kesehatan profesional.