תמיכה

יצירת קשר

אפשר לכתוב ל-support@mindship.me. באפליקציה, תיכנסו ל-״Profile״, תלחצו על סמל גלגל השיניים ואז על ״Contact us״.

ניהול או ביטול המינוי

התשלום על Mindship Premium נגבה דרך Apple או Google, ולכן מנהלים את המינוי בחשבון שלכם בחנות. מחיקת האפליקציה לא מבטלת את המינוי.

• iPhone: תפתחו את האפליקציה ״הגדרות״, תלחצו על השם שלכם ואז על ״מינויים״ ותבחרו ב-Mindship.
• Android: תפתחו את Google Play, תלחצו על תמונת הפרופיל, תיכנסו ל-״תשלומים ומינויים״ ואז ל-״מינויים״ ותבחרו ב-Mindship.

שחזור רכישות

התקנתם מחדש את האפליקציה או עברתם לטלפון חדש? תתחברו ל-App Store או ל-Google Play עם החשבון שבו שילמתם. אחר כך, ב-Mindship, תיכנסו ל-״Profile״, תלחצו על סמל גלגל השיניים ואז על ״Restore״.

החזרים כספיים

התשלומים עוברים דרך Apple או Google, והן אחראיות להחזרים. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: בקשת החזר כספי ב-Google Play.

מחיקת החשבון

באפליקציה, תיכנסו ל-״Profile״, תלחצו על סמל גלגל השיניים ואז על ״Delete Account״. אפשר גם לכתוב ל-support@mindship.me ולבקש שנמחק את החשבון. מחיקת החשבון לא מבטלת מינוי, אז קודם תבטלו אותו בחשבון שלכם בחנות. לפרטים: מה נמחק ומה נשמר.

Mindship והבריאות שלכם

Mindship היא אפליקציה להרגעה יומיומית. היא לא מכשיר רפואי, לא מאבחנת, לא מטפלת ולא מחליפה טיפול מקצועי. אם קשה לכם, כדאי לפנות לאיש מקצוע בתחום הבריאות.

מידע משפטי

מדיניות פרטיותתנאי שימושהבהרה בנושא בריאות