מחיקת החשבון שלכם ב-Mindship

באפליקציה

1. תפתחו את Mindship ותעברו ל-Profile.
2. תלחצו על סמל גלגל השיניים בחלק העליון כדי לפתוח את Settings.
3. תלחצו על Delete Account ואז על Delete לאישור.

החשבון והנתונים שלכם יימחקו מיד, ותנותקו מהאפליקציה.

במייל

כבר מחקתם את האפליקציה? תשלחו מייל ל-support@mindship.me עם הנושא ״Delete my account״, מהכתובת שבה אתם מתחברים. נמחק את החשבון ואת הנתונים שמפורטים בהמשך, ונענה תוך 30 יום.

אם אתם משתמשים ב-Mindship בלי להתחבר, או שהתחברתם דרך Apple והסתרתם את כתובת המייל, צריך למחוק את החשבון באפליקציה. לא נוכל למצוא אותו לפי כתובת המייל שלכם.

מה נמחק

• פרטי ההתחברות שלכם: כתובת המייל וההתחברות דרך Apple או Google
• הפרופיל שלכם: שם, מטרות והגדרות תזכורות
• בדיקות נשימה, התוצאות שלהן והקלטות שהניתוח שלהן עדיין לא הסתיים
• היסטוריית תרגול, מועדפים, משוב ותוכניות
• הרישומים שלנו על הרכישות שלכם, על המיילים וההתראות ששלחנו לכם ועל המודעה או הקישור שדרכם התקנתם את האפליקציה

אנחנו גם מבקשים משירות ניתוח הנשימה שלנו, מ-RevenueCat (מינויים) ומ-Reteno (מיילים והתראות פוש) למחוק את המידע שהם מחזיקים עליכם.

מה נשמר

• רישומי רכישות בחנויות. Google Play ו-Apple שומרות רישומים משלהן על התשלומים שלכם, למשל לצורכי מס. אנחנו לא יכולים למחוק אותם.
• הקלטות נשימה שאין בהן דיבור. אנחנו עשויים לשמור אותן ללא הגבלת זמן כדי לשפר את ניתוח הנשימה. שום דבר לא מקשר אותן אליכם — לא מזהה חשבון, לא מייל ולא תוצאת בדיקה. לכן גם אין לנו דרך למצוא אותן כדי למחוק אותן.
• נתוני שימוש ודוחות קריסה. PostHog, AppsFlyer ו-Firebase Crashlytics שומרות נתונים על פעולות באפליקציה ודוחות קריסה. הנתונים מקושרים למזהה חשבון אקראי במקום לשם או למייל שלכם, ונשמרים למשך הזמן שכל שירות קובע.
• יומני שרת וסטטיסטיקות. יומני השרת, שעשויים לכלול את מזהה החשבון שלכם, נמחקים אחרי 30 יום. תיעוד המחיקה (המזהה האקראי של החשבון והתאריך) וסטטיסטיקות אנונימיות נשמרים במערכת.
• גיבויים עשויים להכיל עותק לזמן מוגבל, עד שהם מוחלפים.

שאלות

אפשר לכתוב ל-support@mindship.me. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות שלנו ובעמוד התמיכה.