Tuki
Onko sinulla kysyttävää Mindshipistä, tilauksestasi tai tiedoistasi? Kirjoita meille osoitteeseen support@mindship.me, niin vastaamme sähköpostitse.
Ota yhteyttä
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@mindship.me. Voit myös avata sovelluksessa ”Profile”, napauttaa rataskuvaketta ja valita ”Contact us”.
Hallitse tai peru tilauksesi
Mindship Premium laskutetaan Applen tai Googlen kautta, joten hallitset sitä sovelluskaupan tililläsi. Sovelluksen poistaminen ei peru tilausta.
- iPhone: avaa Asetukset, napauta nimeäsi, valitse Tilaukset ja sitten Mindship.
- Android: avaa Google Play, napauta profiilikuvaasi, valitse Maksut ja tilaukset → Tilaukset ja sitten Mindship.
Palauta ostot
Asensitko sovelluksen uudelleen tai vaihdoitko puhelinta? Kirjaudu App Storeen tai Google Playhin samalla tilillä, jolla maksoit. Avaa sitten Mindshipissä ”Profile”, napauta rataskuvaketta ja valitse ”Restore”.
Hyvitykset
Maksut kulkevat Applen tai Googlen kautta, ja ne hoitavat myös hyvitykset. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: pyydä hyvitystä Google Playssa.
Poista tilisi
Avaa sovelluksessa ”Profile”, napauta rataskuvaketta ja valitse ”Delete Account”. Voit myös lähettää sähköpostia osoitteeseen support@mindship.me ja pyytää meitä poistamaan tilin. Tilin poistaminen ei peru tilausta, joten peru se ensin sovelluskaupan tililläsi. Lisätietoja: mitä poistetaan ja mitä säilytetään.
Mindship ja terveytesi
Mindship on hyvinvointisovellus arjen rentoutumiseen. Se ei ole lääkinnällinen laite, eikä se diagnosoi tai hoida sairauksia eikä korvaa ammattilaisen antamaa hoitoa. Jos sinulla on vaikeaa, ota yhteyttä terveydenhuollon ammattilaiseen.