Διαγραφή του λογαριασμού σου στο Mindship
Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου οποιαδήποτε στιγμή, από την εφαρμογή ή με email. Η διαγραφή δεν αναιρείται και δεν ακυρώνει τη συνδρομή: τη χρεώνει το Google Play ή η Apple, οπότε ακύρωσέ την εκεί πρώτα.
Στην εφαρμογή
- Άνοιξε το Mindship και πήγαινε στο Profile.
- Πάτα το εικονίδιο με το γρανάζι στο πάνω μέρος για να ανοίξεις τα Settings.
- Πάτα Delete Account και μετά Delete για επιβεβαίωση.
Ο λογαριασμός και τα δεδομένα σου διαγράφονται αμέσως και αποσυνδέεσαι.
Με email
Δεν έχεις πια την εφαρμογή; Στείλε email στο support@mindship.me με θέμα «Delete my account», από τη διεύθυνση που χρησιμοποιείς για να συνδέεσαι. Θα διαγράψουμε αυτόν τον λογαριασμό και τα δεδομένα που αναφέρονται παρακάτω και θα σου απαντήσουμε μέσα σε 30 ημέρες.
Αν χρησιμοποιείς το Mindship χωρίς σύνδεση, ή συνδέθηκες με Apple και έκρυψες το email σου, διέγραψε τον λογαριασμό από την εφαρμογή: δεν μπορούμε να τον βρούμε από τη διεύθυνση email σου.
Τι διαγράφεται
- Η σύνδεσή σου: η διεύθυνση email και η σύνδεση με Apple ή Google
- Το προφίλ σου: όνομα, στόχοι και ρυθμίσεις υπενθυμίσεων
- Τα τεστ αναπνοής, τα αποτελέσματά τους και οι ηχογραφήσεις που αναλύονται ακόμη
- Το ιστορικό ασκήσεων, τα αγαπημένα, τα σχόλια και τα προγράμματα
- Τα αρχεία μας για τις αγορές σου, για τα email και τις ειδοποιήσεις που σου στείλαμε και για τη διαφήμιση ή τον σύνδεσμο από τον οποίο εγκατέστησες την εφαρμογή
Ζητάμε επίσης από την υπηρεσία ανάλυσης αναπνοής, από το RevenueCat (συνδρομές) και από το Reteno (email και ειδοποιήσεις push) να διαγράψουν ό,τι κρατούν για σένα.
Τι διατηρείται
- Αρχεία αγορών των καταστημάτων. Το Google Play και η Apple κρατούν δικά τους αρχεία για τις πληρωμές σου, για παράδειγμα λόγω φορολογικής νομοθεσίας. Δεν μπορούμε να τα διαγράψουμε.
- Ηχογραφήσεις αναπνοής όπου δεν μιλά κανείς. Μπορεί να τις κρατήσουμε, χωρίς χρονικό όριο, για να βελτιώνουμε την ανάλυση της αναπνοής. Τίποτα δεν τις συνδέει με σένα: ούτε αναγνωριστικό λογαριασμού, ούτε email, ούτε αποτέλεσμα τεστ. Γι' αυτό δεν μπορούμε ούτε να τις βρούμε για να τις διαγράψουμε.
- Αναλύσεις και αναφορές σφαλμάτων. Το PostHog, το AppsFlyer και το Firebase Crashlytics κρατούν συμβάντα χρήσης της εφαρμογής και αναφορές σφαλμάτων, συνδεδεμένα με ένα τυχαίο αναγνωριστικό λογαριασμού και όχι με το όνομα ή το email σου, για τα δικά τους διαστήματα διατήρησης.
- Αρχεία καταγραφής και στατιστικά. Τα αρχεία καταγραφής του διακομιστή που μπορεί να περιέχουν το αναγνωριστικό του λογαριασμού σου διαγράφονται μετά από 30 ημέρες. Κρατάμε μια εγγραφή για τη διαγραφή (το τυχαίο αναγνωριστικό του λογαριασμού και την ημερομηνία) και ανώνυμα στατιστικά.
- Αντίγραφα ασφαλείας. Μπορεί να κρατούν ένα αντίγραφο για περιορισμένο χρόνο, μέχρι να αντικατασταθούν.
Ερωτήσεις
Γράψε στο support@mindship.me. Περισσότερα στην Πολιτική απορρήτου μας και στη σελίδα Υποστήριξη.