Support
Har du spørgsmål til Mindship, dit abonnement eller dine data? Skriv til os på support@mindship.me, så svarer vi på mail.
Kontakt os
Skriv til support@mindship.me. I appen åbner du »Profile«, trykker på tandhjulet og vælger »Contact us«.
Administrer eller opsig dit abonnement
Apple eller Google står for betalingen af Mindship Premium, så du administrerer abonnementet via din konto i App Store eller Google Play. Hvis du sletter appen, bliver abonnementet ikke opsagt.
- iPhone: Åbn appen Indstillinger, tryk på dit navn og derefter på Abonnementer, og vælg Mindship.
- Android: Åbn Google Play, tryk på dit profilbillede og derefter på Betalinger og abonnementer → Abonnementer, og vælg Mindship.
Gendan køb
Har du installeret appen igen eller fået en ny telefon? Log ind i App Store eller Google Play med den konto, du betalte med. Åbn derefter »Profile« i Mindship, tryk på tandhjulet, og vælg »Restore«.
Refusion
Betalinger går gennem Apple eller Google, og det er dem, der står for refusion. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: bed om refusion på Google Play.
Slet din konto
I appen åbner du »Profile«, trykker på tandhjulet og vælger »Delete Account«. Du kan også skrive til support@mindship.me og bede os om at slette kontoen. Når du sletter kontoen, bliver dit abonnement ikke opsagt, så opsig det først via din konto i App Store eller Google Play. Detaljer: hvad der bliver slettet, og hvad der bliver gemt.
Mindship og dit helbred
Mindship er en app til trivsel og afslapning i hverdagen. Den er ikke medicinsk udstyr og kan hverken stille diagnoser, behandle eller erstatte professionel hjælp. Har du det svært, så kontakt din læge eller en anden sundhedsfaglig person.