Slet din Mindship-konto
Du kan altid slette din konto, i appen eller via mail. Sletningen kan ikke fortrydes, og den opsiger ikke dit abonnement: Google Play eller Apple står for betalingen, så opsig det dér først.
I appen
- Åbn Mindship, og gå til Profile.
- Tryk på tandhjulet øverst for at åbne Settings.
- Tryk på Delete Account og derefter på Delete for at bekræfte.
Din konto og dine data bliver slettet med det samme, og du bliver logget ud.
Via mail
Har du ikke appen længere? Skriv til support@mindship.me med emnet »Delete my account« fra den mailadresse, du logger ind med. Vi sletter kontoen og de data, der står nedenfor, og svarer inden for 30 dage.
Hvis du bruger Mindship uden at logge ind, eller hvis du loggede ind med Apple og skjulte din mailadresse, skal du slette kontoen i appen. Vi kan ikke finde den ud fra din mailadresse.
Det bliver slettet
- Dit login: mailadresse og login med Apple eller Google
- Din profil: navn, mål og indstillinger for påmindelser
- Vejrtrækningstjek, resultaterne af dem og optagelser, der stadig bliver analyseret
- Historik over øvelser, favoritter, feedback og forløb
- Vores oplysninger om dine køb, om de mails og notifikationer, vi har sendt dig, og om den annonce eller det link, du installerede appen fra
Vi beder også RevenueCat (abonnementer), Reteno (mails og pushnotifikationer) og den tjeneste, der analyserer vejrtrækning for os, om at slette de oplysninger, de har om dig.
Det bliver gemt
- App-butikkernes oplysninger om køb. Google Play og Apple gemmer deres egne oplysninger om dine betalinger, blandt andet for at følge skattereglerne. Dem kan vi ikke slette.
- Optagelser af vejrtrækning uden tale. Vi kan gemme dem på ubestemt tid for at forbedre vores analyse af vejrtrækning. Intet knytter dem til dig – hverken konto-id, mailadresse eller resultater – og derfor kan vi heller ikke finde dem for at slette dem.
- Analysedata og nedbrudsrapporter. PostHog, AppsFlyer og Firebase Crashlytics gemmer oplysninger om brugen af appen og rapporter om nedbrud. De er knyttet til et tilfældigt konto-id frem for dit navn eller din mailadresse, og tjenesterne gemmer dem i de perioder, de selv har fastsat.
- Logfiler og statistik. Serverens logfiler, som kan indeholde dit konto-id, slettes efter 30 dage. Vi gemmer en registrering af sletningen (kontoens tilfældige id og datoen) samt anonym statistik.
- Sikkerhedskopier kan indeholde en kopi i en begrænset periode, indtil de bliver erstattet.
Spørgsmål
Skriv til support@mindship.me. Læs mere i vores privatlivspolitik og på siden Support.