Xóa tài khoản Mindship
Bạn có thể xóa tài khoản bất cứ lúc nào, trong ứng dụng hoặc qua email. Việc xóa không thể hoàn tác và không hủy gói đăng ký: Google Play hoặc Apple thu phí gói này, nên hãy hủy gói ở đó trước.
Trong ứng dụng
- Mở Mindship và vào Profile.
- Nhấn biểu tượng bánh răng ở phía trên để mở Settings.
- Nhấn Delete Account, rồi nhấn Delete để xác nhận.
Tài khoản và dữ liệu của bạn được xóa ngay, đồng thời bạn sẽ được đăng xuất.
Qua email
Bạn không còn cài ứng dụng? Hãy gửi email đến support@mindship.me với tiêu đề “Delete my account”, từ địa chỉ email bạn dùng để đăng nhập. Chúng mình sẽ xóa tài khoản đó cùng các dữ liệu liệt kê bên dưới và trả lời trong vòng 30 ngày.
Nếu bạn dùng Mindship mà không đăng nhập, hoặc đăng nhập bằng Apple và ẩn email, hãy xóa tài khoản trong ứng dụng: chúng mình không thể tìm tài khoản bằng địa chỉ email của bạn.
Dữ liệu được xóa
- Thông tin đăng nhập: địa chỉ email và tài khoản đăng nhập Apple hoặc Google
- Hồ sơ của bạn: tên, mục tiêu và cài đặt nhắc nhở
- Các bài kiểm tra hơi thở, kết quả và bản ghi âm vẫn đang được phân tích
- Lịch sử tập, mục yêu thích, phản hồi và các chương trình
- Thông tin chúng mình lưu về giao dịch mua, email và thông báo đã gửi cho bạn, cùng quảng cáo hoặc đường liên kết mà bạn đã dùng để cài ứng dụng
Chúng mình cũng yêu cầu dịch vụ phân tích hơi thở, RevenueCat (gói đăng ký) và Reteno (email và thông báo đẩy) xóa dữ liệu họ lưu về bạn.
Dữ liệu được giữ lại
- Hồ sơ giao dịch mua của cửa hàng. Google Play và Apple giữ hồ sơ thanh toán riêng của họ, chẳng hạn để tuân thủ luật thuế. Chúng mình không thể xóa các hồ sơ này.
- Bản ghi âm hơi thở không chứa giọng nói. Chúng mình có thể giữ các bản ghi này không giới hạn thời gian để cải thiện việc phân tích hơi thở. Không có thông tin nào liên kết chúng với bạn — không mã tài khoản, email hay kết quả kiểm tra. Vì vậy, chúng mình cũng không thể tìm chúng để xóa.
- Dữ liệu phân tích và báo cáo sự cố. PostHog, AppsFlyer và Firebase Crashlytics giữ các sự kiện sử dụng ứng dụng và báo cáo sự cố theo thời hạn lưu trữ riêng của họ. Dữ liệu được liên kết với một mã tài khoản ngẫu nhiên, thay vì tên hoặc email của bạn.
- Nhật ký và số liệu thống kê. Nhật ký máy chủ có thể chứa mã tài khoản của bạn và được xóa sau 30 ngày. Bản ghi việc xóa tài khoản (gồm mã ngẫu nhiên của tài khoản và ngày xóa) cùng số liệu thống kê ẩn danh được giữ lại.
- Bản sao lưu có thể giữ một bản dữ liệu trong thời gian giới hạn, cho đến khi được thay thế.
Câu hỏi
Hãy viết cho support@mindship.me. Xem thêm trong Chính sách quyền riêng tư và trang Hỗ trợ.