Підтримка
Є питання про Mindship, підписку чи твої дані? Напиши нам на support@mindship.me, і ми відповімо листом.
Зв’язатися з нами
Пиши на support@mindship.me. У застосунку відкрий Профіль, натисни шестерню, а потім «Зв'яжися з нами».
Керувати підпискою або скасувати її
Mindship Premium оплачується через Apple або Google, тож керувати ним можна у твоєму обліковому записі магазину. Видалення застосунку не скасовує підписку.
- iPhone: відкрий Параметри, натисни своє ім’я, далі «Підписки» й обери Mindship.
- Android: відкрий Google Play, натисни фото профілю, далі «Платежі й підписки» → «Підписки» й обери Mindship.
Відновити покупки
Застосунок перевстановлено чи в тебе новий телефон? Увійди в App Store або Google Play з обліковим записом, через який була оплата. Потім у Mindship відкрий Профіль, натисни шестерню й «Відновити».
Повернення коштів
Оплата йде через Apple або Google, і повернення коштів теж оформлюють вони. Apple: reportaproblem.apple.com. Google Play: запит на повернення в Google Play.
Видалити обліковий запис
У застосунку відкрий Профіль, натисни шестерню, а потім «Видалити обліковий запис». Також можна написати на support@mindship.me і попросити видалити його. Видалення облікового запису не скасовує підписку, тож спершу скасуй її в магазині.
Mindship і здоров’я
Mindship — застосунок для щоденного розслаблення й добробуту. Це не медичний виріб: він не ставить діагнозів, не лікує й не замінює фахової допомоги. Якщо тобі важко, звернися до фахівця.