Mindship
КонтактиПочати

Видалити обліковий запис Mindship

Ти можеш будь-коли видалити свій обліковий запис — у застосунку або листом. Відновити його потім не вийде. Підписку видалення не скасовує: її оплата йде через Google Play або Apple, тож спершу скасуй її там.

У застосунку

  1. Відкрий Mindship і перейди в Профіль.
  2. Натисни шестерню вгорі, щоб відкрити Налаштування.
  3. Натисни Видалити обліковий запис, а потім Видалити, щоб підтвердити.

Обліковий запис і дані видаляються одразу, а застосунок виходить із нього.

Листом

Застосунку вже немає? Напиши на support@mindship.me з темою «Delete my account» — з тієї адреси, через яку входиш у Mindship. Ми видалимо цей обліковий запис і дані, перелічені нижче, і відповімо протягом 30 днів.

Якщо користуєшся Mindship без входу або входиш через Apple із прихованою адресою, видали обліковий запис у застосунку: за твоєю адресою ми його не знайдемо.

Що видаляється

  • Дані для входу: email і вхід через Apple або Google
  • Профіль: ім’я, цілі й налаштування нагадувань
  • Дихальні тести, їхні результати й записи, які ще аналізуються
  • Історія практик, обране, відгуки й програми
  • Наші записи про твої покупки, про листи й сповіщення, які ми надсилали, і про рекламу чи посилання, через які встановлено застосунок

Ми також просимо наш сервіс аналізу дихання, RevenueCat (підписки) і Reteno (листи й пуш-сповіщення) видалити дані про тебе, які вони зберігають.

Що лишається

  • Записи про покупки в магазинах. Google Play і Apple зберігають власні записи про твої платежі, наприклад для податкового обліку. Видалити їх ми не можемо.
  • Записи дихання, у яких ніхто не говорить. Ми можемо зберігати їх без обмеження строку, щоб покращувати аналіз дихання. Ніщо не пов’язує їх із тобою — ні ID облікового запису, ні email, ні результат тесту, — і саме тому ми не можемо знайти їх, щоб видалити.
  • Аналітика й звіти про збої. PostHog, AppsFlyer і Firebase Crashlytics зберігають події використання застосунку й звіти про збої стільки, скільки передбачають їхні правила. Ці дані прив’язані до випадкового ID облікового запису, а не до імені чи email.
  • Журнали й статистика. Серверні журнали, де може бути ID твого облікового запису, видаляються через 30 днів. Запис про видалення (випадковий ID облікового запису й дата) і знеособлена статистика лишаються.
  • Резервні копії можуть певний час зберігати копію даних, доки їх не замінять новіші.

Питання

Пиши на support@mindship.me. Більше — у Політиці конфіденційності та на сторінці Підтримка.