Mindship
KontaktZačni

Zmazanie účtu v Mindship

Účet môžeš zmazať kedykoľvek, v aplikácii alebo e-mailom. Zmazanie sa nedá vrátiť späť a nezruší predplatné: účtuje ho Google Play alebo Apple, preto ho najprv zruš tam.

V aplikácii

  1. Otvor Mindship a choď na Profile.
  2. Ťukni na ikonu ozubeného kolieska hore a otvor Settings.
  3. Ťukni na Delete Account a potvrď ťuknutím na Delete.

Účet a údaje sa zmažú hneď a aplikácia ťa odhlási.

E-mailom

Už nemáš aplikáciu? Napíš na support@mindship.me s predmetom „Delete my account“ z adresy, ktorou sa prihlasuješ. Zmažeme ten účet a údaje uvedené nižšie a odpovieme do 30 dní.

Ak používaš Mindship bez prihlásenia alebo sa prihlasuješ cez Apple so skrytým e-mailom, zmaž účet v aplikácii: podľa e-mailovej adresy ho nenájdeme.

Čo sa zmaže

  • Tvoje prihlásenie: e-mailová adresa a prihlásenie cez Apple alebo Google
  • Tvoj profil: meno, ciele a nastavenie pripomienok
  • Testy dychu, ich výsledky a nahrávky, ktoré sa ešte analyzujú
  • História cvičení, obľúbené cvičenia, spätná väzba a programy
  • Naše záznamy o tvojich nákupoch, o e-mailoch a upozorneniach, ktoré sme ti poslali, a o reklame alebo odkaze, z ktorého sa aplikácia nainštalovala

Požiadame aj službu na analýzu dychu, RevenueCat (predplatné) a Reteno (e-maily a push upozornenia), aby zmazali, čo o tebe majú.

Čo sa uchová

  • Záznamy o nákupoch v obchodoch. Google Play a Apple si vedú vlastné záznamy o tvojich platbách, napríklad kvôli daňovým predpisom. Tie zmazať nevieme.
  • Nahrávky dychu, na ktorých nikto nehovorí. Môžeme ich uchovať bez časového obmedzenia, aby sme zlepšili analýzu dychu. Nič ich s tebou nespája: ani ID účtu, ani e-mail, ani výsledok testu. Preto ich nevieme ani nájsť a zmazať.
  • Analytika a hlásenia o pádoch. PostHog, AppsFlyer a Firebase Crashlytics uchovávajú udalosti z používania aplikácie a hlásenia o pádoch, spojené s náhodným ID účtu, nie s tvojím menom ani e-mailom, podľa vlastných lehôt uchovávania.
  • Logy a štatistiky. Serverové logy, ktoré môžu obsahovať ID tvojho účtu, sa zmažú po 30 dňoch. Záznam o zmazaní (náhodné ID účtu a dátum) a anonymné štatistiky sa uchovajú.
  • Zálohy môžu obsahovať kópiu na obmedzený čas, kým sa nenahradia novými.

Máš otázky?

Napíš nám na support@mindship.me. Viac v Zásadách ochrany osobných údajov a na stránke Podpora.