Șterge-ți contul Mindship
Îți poți șterge contul oricând, în aplicație sau prin e-mail. Ștergerea nu poate fi anulată și nu anulează abonamentul: îl facturează Google Play sau Apple, așa că anulează-l acolo mai întâi.
În aplicație
- Deschide Mindship și mergi la Profile.
- Atinge pictograma cu roată dințată din partea de sus ca să deschizi Settings.
- Atinge Delete Account, apoi Delete ca să confirmi.
Contul și datele tale se șterg imediat, iar tu ești deconectat.
Prin e-mail
Nu mai ai aplicația? Scrie la support@mindship.me, cu subiectul „Delete my account”, de la adresa cu care te conectezi. Ștergem contul respectiv și datele enumerate mai jos și îți răspundem în 30 de zile.
Dacă folosești Mindship fără cont sau te-ai conectat cu Apple și ți-ai ascuns adresa de e-mail, șterge contul din aplicație: nu îl putem găsi după adresa de e-mail.
Ce se șterge
- Datele tale de conectare: adresa de e-mail și conectarea cu Apple sau Google
- Profilul tău: numele, obiectivele și setările pentru mementouri
- Testele de respirație, rezultatele lor și înregistrările încă în curs de analiză
- Istoricul exercițiilor, favoritele, feedbackul și programele
- Evidențele noastre despre achizițiile tale, despre e-mailurile și notificările trimise și despre reclama sau linkul din care ai instalat aplicația
Le cerem și serviciului nostru de analiză a respirației, RevenueCat (abonamente) și Reteno (e-mailuri și notificări push) să șteargă ce dețin despre tine.
Ce se păstrează
- Evidența achizițiilor din magazine. Google Play și Apple își păstrează propriile evidențe ale plăților tale, de exemplu pentru legislația fiscală. Noi nu le putem șterge.
- Înregistrările de respirație în care nu vorbește nimeni. Le putem păstra, fără limită de timp, ca să îmbunătățim analiza respirației. Nimic nu le leagă de tine: niciun ID de cont, e-mail sau rezultat de test. Tocmai de aceea nu le putem găsi ca să le ștergem.
- Date de utilizare și rapoarte de erori. PostHog, AppsFlyer și Firebase Crashlytics păstrează evenimente de utilizare a aplicației și rapoarte de erori, legate de un ID de cont aleatoriu, nu de numele sau adresa ta de e-mail, pe perioadele lor proprii de păstrare.
- Jurnale și statistici. Jurnalele de server care pot conține ID-ul contului tău se șterg după 30 de zile. Se păstrează o evidență a ștergerii (ID-ul aleatoriu al contului și data) și statistici anonime.
- Copiile de rezervă pot conține o copie pentru o perioadă limitată, până când sunt înlocuite.
Întrebări
Scrie-ne la support@mindship.me. Mai multe în Politica de confidențialitate și pe pagina Asistență.