Töröld a Mindship-fiókodat
A fiókodat bármikor törölheted, az appban vagy e-mailben. A törlést nem lehet visszavonni, és nem mondja le az előfizetést: azt a Google Play vagy az Apple számlázza, ezért előbb ott mondd le.
Az appban
- Nyisd meg a Mindshipet, és menj a Profile részre.
- Koppints a fogaskerék ikonra felül, hogy megnyisd a Settings részt.
- Koppints a Delete Account gombra, majd a Delete gombra a megerősítéshez.
A fiókod és az adataid azonnal törlődnek, és automatikusan kijelentkezel.
E-mailben
Már nincs meg az app? Írj a support@mindship.me címre „Delete my account” tárggyal, arról a címről, amellyel bejelentkezel. Töröljük a fiókot és az alább felsorolt adatokat, és 30 napon belül válaszolunk.
Ha bejelentkezés nélkül használod a Mindshipet, vagy Apple-lel jelentkeztél be és elrejtetted az e-mail-címedet, töröld a fiókot az appban: az e-mail-címed alapján nem találjuk meg.
Mi törlődik
- A bejelentkezésed: e-mail-cím és Apple- vagy Google-fiók
- A profilod: név, célok és emlékeztető-beállítások
- Légzéstesztek, azok eredményei és az elemzésre váró felvételek
- Gyakorlattörténet, kedvencek, visszajelzések és programok
- A vásárlásaidról, a neked küldött e-mailekről és értesítésekről, valamint arról a hirdetésről vagy linkről vezetett nyilvántartásunk, amelyre kattintva telepítetted az appot
Azt is kérjük a légzéselemző szolgáltatónktól, valamint a RevenueCat (előfizetések) és a Reteno (e-mailek és push-értesítések) szolgáltatótól, hogy töröljék, amit rólad tárolnak.
Mit őrzünk meg
- Az áruházi vásárlások nyilvántartása. A Google Play és az Apple saját nyilvántartást vezet a fizetéseidről, például az adójog miatt. Ezeket nem tudjuk törölni.
- Légzésfelvételek, amelyeken nem beszél senki. Ezeket időkorlát nélkül megtarthatjuk a légzéselemzés fejlesztéséhez. Semmi nem köti őket hozzád: nincs rajtuk fiókazonosító, e-mail-cím vagy teszteredmény. Ezért nem is tudjuk megtalálni őket a törléshez.
- Analitika és összeomlási jelentések. A PostHog, az AppsFlyer és a Firebase Crashlytics megőrzi az apphasználati eseményeket és az összeomlási jelentéseket, amelyek egy véletlenszerű fiókazonosítóhoz kötődnek, nem a nevedhez vagy az e-mail-címedhez, a saját megőrzési idejük szerint.
- Naplók és statisztikák. A fiókazonosítódat tartalmazó szervernaplók 30 nap után törlődnek. A törlés nyilvántartását (a fiók véletlenszerű azonosítója és a dátum) és a névtelen statisztikákat megőrizzük.
- A biztonsági mentések korlátozott ideig tartalmazhatnak egy másolatot, amíg le nem cserélődnek.
Kérdések
Írj a support@mindship.me címre. Bővebben az Adatvédelmi irányelvekben és az Ügyfélszolgálat oldalon.