Mindship
KontaktZačít

Smazání účtu Mindship

Účet můžeš smazat kdykoli, v aplikaci nebo e-mailem. Smazání nejde vrátit a předplatné tím nezrušíš: účtuje ho Google Play nebo Apple, takže ho nejdřív zruš tam.

V aplikaci

  1. Otevři Mindship a přejdi do Profile.
  2. Klepni nahoře na ikonu ozubeného kola a otevři Settings.
  3. Klepni na Delete Account a pak potvrď tlačítkem Delete.

Tvůj účet a data se hned smažou a aplikace tě odhlásí.

E-mailem

Už aplikaci nemáš? Napiš na support@mindship.me s předmětem „Smazat můj účet“ z adresy, kterou se přihlašuješ. Smažeme ten účet i data uvedená níže a odpovíme do 30 dnů.

Pokud Mindship používáš bez přihlášení nebo s přihlášením přes Apple se skrytým e-mailem, smaž účet v aplikaci: podle tvé e-mailové adresy ho nenajdeme.

Co se smaže

  • Tvoje přihlášení: e-mailová adresa a přihlášení přes Apple nebo Google
  • Tvůj profil: jméno, cíle a nastavení připomínek
  • Kontroly dechu, jejich výsledky a nahrávky, které se ještě analyzují
  • Historie cvičení, oblíbené, zpětná vazba a programy
  • Naše záznamy o tvých nákupech, o e-mailech a oznámeních, které jsme ti poslali, a o reklamě nebo odkazu, přes který byla aplikace nainstalována

Požádáme také naši službu pro analýzu dechu, RevenueCat (předplatné) a Reteno (e-maily a push oznámení), aby smazaly, co o tobě mají.

Co zůstane

  • Záznamy o nákupech v obchodech. Google Play a Apple si vedou vlastní záznamy o tvých platbách, třeba kvůli daňovým zákonům. Ty smazat nemůžeme.
  • Nahrávky dechu, ve kterých nikdo nemluví. Můžeme si je ponechat bez časového omezení, abychom zlepšovali analýzu dechu. Nic je s tebou nespojuje (žádné ID účtu, e-mail ani výsledek kontroly dechu), a proto je ani nedokážeme najít a smazat.
  • Analytika a hlášení o pádech. PostHog, AppsFlyer a Firebase Crashlytics uchovávají události z používání aplikace a hlášení o pádech po dobu podle svých vlastních pravidel. Jsou propojené s náhodným ID účtu, ne s tvým jménem nebo e-mailem.
  • Logy a statistiky. Serverové logy, které můžou obsahovat ID tvého účtu, se mažou po 30 dnech. Záznam o smazání (náhodné ID účtu a datum) a anonymní statistiky zůstávají.
  • Zálohy můžou omezenou dobu obsahovat kopii, dokud se nenahradí novými.

Dotazy

Napiš na support@mindship.me. Víc najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů a na stránce Podpora.