Mindship
КонтактиЗапочни

Изтрий акаунта си в Mindship

Можеш да изтриеш акаунта си по всяко време, в приложението или по имейл. Изтриването е окончателно и не отменя абонамента: таксува го Google Play или Apple, затова първо го отмени там.

В приложението

  1. Отвори Mindship и отиди в Profile.
  2. Натисни иконата със зъбно колело горе, за да отвориш Settings.
  3. Натисни Delete Account, после Delete за потвърждение.

Акаунтът и данните ти се изтриват веднага и излизаш от акаунта си.

По имейл

Вече нямаш приложението? Пиши на support@mindship.me с тема „Delete my account“ от адреса, с който влизаш. Ще изтрием този акаунт и данните от списъка по-долу и ще ти отговорим до 30 дни.

Ако ползваш Mindship без вход или влизането е с Apple и скрит имейл, изтрий акаунта в приложението: не можем да го намерим по имейл адреса ти.

Какво се изтрива

  • Входът ти: имейл адрес и вход с Apple или Google
  • Профилът ти: име, цели и настройки за напомняния
  • Проверките на дишането, техните резултати и записите, които още се анализират
  • История на упражненията, любими, обратна връзка и програми
  • Нашите записи за покупките ти, за изпратените ти имейли и известия и за рекламата или връзката, от която е инсталирано приложението

Молим и услугата ни за анализ на дишането, RevenueCat (абонаменти) и Reteno (имейли и push известия) да изтрият данните, които пазят за теб.

Какво се пази

  • Записи за покупки в магазините. Google Play и Apple пазят свои записи за плащанията ти, например заради данъчното законодателство. Не можем да ги изтрием.
  • Записи на дишане, в които никой не говори. Може да ги пазим безсрочно, за да подобряваме анализа на дишането. Нищо не ги свързва с теб: няма ID на акаунт, имейл или резултат от проверка. Затова и не можем да ги намерим, за да ги изтрием.
  • Анализи и отчети за сривове. PostHog, AppsFlyer и Firebase Crashlytics пазят събития от ползването на приложението и отчети за сривове, свързани със случайно ID на акаунта, а не с името или имейла ти, според собствените си срокове за съхранение.
  • Логове и статистика. Сървърните логове, които може да съдържат ID на акаунта ти, се изтриват след 30 дни. Запазват се запис за изтриването (случайното ID на акаунта и датата) и анонимна статистика.
  • Резервните копия може да пазят копие за ограничено време, докато бъдат заменени.

Въпроси

Пиши на support@mindship.me. Повече в Политиката за поверителност и на страницата Помощ.