حذف حسابك في Mindship

من التطبيق

1. افتح Mindship وانتقل إلى Profile.
2. اضغط على أيقونة الترس في الأعلى لفتح Settings.
3. اضغط على Delete Account، ثم Delete للتأكيد.

يُحذف حسابك وبياناتك فورًا، وتخرج من حسابك.

عبر البريد الإلكتروني

لم يعد التطبيق على هاتفك؟ أرسل رسالة إلى support@mindship.me من البريد الإلكتروني الذي تسجّل الدخول به، واكتب في الموضوع «احذف حسابي». سنحذف هذا الحساب والبيانات المذكورة أدناه، ونرد عليك خلال 30 يومًا.

إذا كنت تستخدم Mindship دون تسجيل الدخول، أو سجّلت الدخول عبر Apple وأخفيت بريدك الإلكتروني، فاحذف الحساب من التطبيق: لا يمكننا العثور عليه من خلال بريدك الإلكتروني.

ما يُحذف

• بيانات تسجيل الدخول: عنوان بريدك الإلكتروني وبيانات الدخول عبر Apple أو Google
• ملفك الشخصي: الاسم والأهداف وإعدادات التذكير
• اختبارات التنفس ونتائجها، والتسجيلات التي لا تزال قيد التحليل
• سجل التمارين والمفضّلة والملاحظات والبرامج
• ما نسجّله عن مشترياتك، ورسائل البريد والإشعارات التي أرسلناها إليك، والإعلان أو الرابط الذي ثبّت التطبيق من خلاله

ونطلب أيضًا من خدمة تحليل التنفس التي نستخدمها، ومن RevenueCat (الاشتراكات) وReteno (رسائل البريد والإشعارات)، حذف ما لديها من بياناتك.

ما يبقى محفوظًا

• سجلات الشراء في المتجر. تحتفظ Google Play وApple بسجلاتهما الخاصة لمدفوعاتك، مثلًا بموجب قوانين الضرائب. لا يمكننا حذفها.
• تسجيلات التنفس الخالية من أي كلام. قد نحتفظ بها دون حد زمني لتحسين تحليل التنفس. لا شيء يربطها بك، لا معرّف حساب ولا بريد إلكتروني ولا نتيجة اختبار، ولهذا أيضًا لا يمكننا العثور عليها لحذفها.
• التحليلات وتقارير الأعطال. تحتفظ PostHog وAppsFlyer وFirebase Crashlytics بسجلات ما يحدث أثناء استخدام التطبيق وتقارير الأعطال. ترتبط هذه البيانات بمعرّف حساب عشوائي، وليس باسمك أو بريدك الإلكتروني، وتحتفظ بها كل خدمة للمدة التي تحدّدها.
• السجلات والإحصاءات. تُحذف سجلات الخادم التي قد تتضمن معرّف حسابك بعد 30 يومًا. ونحتفظ بسجل للحذف (المعرّف العشوائي للحساب والتاريخ) وبإحصاءات مجهولة الهوية.
• النسخ الاحتياطية. قد تبقى فيها نسخة من بياناتك لفترة محدودة، إلى أن تُستبدل.

أسئلة

راسلنا على support@mindship.me. المزيد في سياسة الخصوصية وفي صفحة الدعم.